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Black Friday : Quelle stratégie d'acquisition Facebook & Google Ads ?

Le Black Friday est désormais entré dans les usages de consommations des français, aussi fortement qu’aux Etats-Unis, il est même devenu l’un des premiers moments de consommation (e-commerce comme retail) pour attirer de nouveaux clients. Mais le Black Friday est aussi devenu pour les marques une des meilleures opportunités pour acquérir de nouveaux clients, leads. C’est donc grâce des leviers comme les Facebook Ads & Google Ads qu’elles vont pouvoir atteindre leur objectifs d’acquisition.

Je veux des conseils pour réussir mes campagnes publicitaires Black Friday

 

Créer une stratégie d'acquisition cross-plateforme (Facebook & Google Ads) pour le Black Friday :

Une stratégie en 4 Phase :

  • LA PLANIFICATION (2 SEMAINES AVANT) : PRÉVOIR TOUTE LA TECHNIQUE, ASSUREZ-VOUS QUE TOUT EST EN PLACE
  • LA SENSIBILISATION (1 À 2 SEMAINE AVANT) : RÉCUPÉREZ DE LA DATA SUR VOTRE AUDIENCE CIBLE (INTENTION / COMPORTEMENT)
  • LA TRANSFORMATION (DU BLACK FRIDAY JUSQU’AU CYBER MONDAY) : CAPITALISEZ SUR LA DATA RÉCOLTÉE EN AMONT
  • L’OPTIMISATION (APRÈS LE BLACK FRIDAY & LE CYBER MONDAY) : RETOUCHEZ LES PERSONNES QUI N’ONT PAS CONVERTI DURANT CETTE PÉRIODE

 

PHASE 1 : La Planification

 

Analysez les éléments techniques pour vous assurer que tout fonctionne correctement et que les audiences personnalisées sont à jour. Cette phase est primordiale car c’est en mettant en place ces éléments en amont que vous allez pouvoir capitaliser sur un nombre d’informations non-négligeables sur vos audiences : leurs intentions d’achats et comportements avec vos produits pour mieux pouvoir convertir par la suite

 

1- Mettez en place de vos pixels Facebook & Google en avance pour commencer à récolter des datas sur les visiteurs de votre site

Parametrez votre pixel Facebook pour avant le Black Friday

 

 

Mettez à jour vos catalogues Facebook pour vos campagnes DPA.

 

Catalogue Facebook DPA Black Friday

 

 

Mettez à jour de vos flux Google Shopping

 

Black Friday Flux Google Shopping

 

 

Importez vos audiences CRM pour vos audiences customer match sur Google Ads

 

audience customer match

 

 

PHASE 2 : La Sensibilisation

 

Lancer des premières campagnes de notoriété ou d’intérêt pour commencer à créer des audiences réceptives à vos messages.

Ces premières campagnes sont importantes car elles permettent d’attirer votre audience cible une première fois sur votre site avant le véritable pic d’achat et donc de pouvoir les retoucher au moment où ils seront le plus enclin à passer à l’achat. Cela vous permet aussi d’enrichir vos personas cibles ou peut être, d’identifier de nouvelles typologies de cibles sur lesquelles vous n’aviez pas fait d’acquisition par le passé.

Cette Phase 2 est donc très importante pour ammasser un maximum d’informations en amont pour mieux transformer lors du pic de consommation.

 

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Exemple Campagnes de Notoriété :

 

La vidéo est un bon vecteur de souvenir publicitaire, en plus de posséder un bon taux d’engagement moyen sur la plateforme.

Sur Facebook Instagram & Messenger le formats des stories sponsorisées, obtient de bons résultats 

Image3

 

 

Sur Google vous pouvez travailler la notoriété de votre marque sur :

  • Des vidéos en Pre-roll sur Youtube
  • Des bannières en Display,
  • Une stratégie Search sur des mots-clés plus génériques (produit ou marques) comme «basket homme» ; «chaussures femmes» ...

 

PHASE 3 : La Transformation

 

Vous allez maintenant capitaliser sur les audiences de la phase 2 pour passer sur l’objectif de conversion et maximiser la transformation.

 

Sur Facebook

 

Vous allez pouvoir mettre en place des campagnes de retargeting pour capitaliser sur les audiences que vous avez attiré en phase de sensibilisation. En amont du Black Friday, les consommateurs vont prendre des informations sur les produits qui les intéressent, l’idée ici et de retoucher les personnes qui n’ont pas converti sur vos pages produits par exemple, ou celles qui ont cliqué sur vos publicité en phase 2.

C’est aussi le moment de mettre en avant vos offres pour le Black Friday jusqu’au Cyber Monday :

  • Annonce Global “Profitez jusqu’à 80 % de réduction”
  • Annonces promo par marque sur les audiences qui consomment ces marques là
  • Annonces promo sur les produits que vous souhaitez écouler

 

Sur Google

  • Achetez des Mots clés contenant les terme de “Black Friday” et extensions plus larges (catégries-produits-marques)
  • Faites du Remarketing sur Google Display ou RLSA Pour retoucher les visiteurs de votre site qui sont venus durant la phase de sensibilisation
  • Le remarketing Display permet de recibler par des annonces graphiques ou textuelles un internaute de votre audience de remarketing dès qu’il navigue sur un site du réseau Display de Google.
  • Le remarketing Search ou RLSA permet de positionner une enchère différente pour les internautes effectuant une recherche sur Google. Il peut s’agir par exemple d’un internaute qui aurait déjà visité votre site sans faire d’achat et qui réaliserait de nouveau une recherche sur votre produit. Ce type de remarketing est intéressant dans la gestion de vos enchères, vous pouvez définir que vous êtes plus enclin à dépenser pour une audience précise

 

PHASE 4 : L’Optimisation

 

Il est maintenant temps de réaliser les dernières conversions liées au Black Friday & Cyber Monday !

 

Sur Facebook

 

  • Utilisez les DPA pour faire matcher des audiences cibles avec les produits auxquelles elles se sont intéressées durant le Black Friday :
  • Elles sont peut-être passées à côté d’un produit en rupture et aimeraient trouver un produit similaire ?
  • Ou encore faire du cross et up-selling sur les audiences qui ont acheté certains types de produit durant le Black Friday.
  • Faites du retargetting plus classiques pour retoucher les abandons paniers, et les personnes qui ont visités vos pages produits durant le Black Friday et Cyber monday

 

Sur Google

 

Utilisez ici encore le Remarketing, cette fois ci pour ré-engager les visiteurs de votre site sur la période de Black Friday & Cyber Monday pour compléter le retargeting Facebook

 

LE REMARKETING LIST SEARCH ADS GOOGLE (RLSA)

RLSA

 

Si vous aussi, vous avez des objectifs de croissance et que vous comptez sur le Black Friday pour accroître votre base de données clients, je vous conseille de consulter gratuitement notre E-book qui vous explique comment réussir votre Black Friday grâce aux Facebook Ads et Google Ads.

 

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